Vor dem Kauf

IDT vor dem Kauf

Die IDT bietet seit bestehen eine persönliche Beratung für jeden Kunden. In allen unseren Niederlassungen sind wir bestrebt, unsere Kundenbetreuer laufend auszubilden, um eine individuelle und technisch hervorragende Betreuung und Bearbeitung aller Anfragen unserer Kunden zu erreichen. > Kontakt

Nicht nur der Niederlassungsleiter auch der Außendienst sowie natürlich auch unsere Innendienst Kolleginnen und Kollegen werden ständig durch unserer Partner auf den jeweiligen aktuellen technischen Stand informiert und geschult. Weiterst bieten für unsere Kunden immer wieder technischen Schulungen in unser Niederlassungen oder auch direkt beim Kunden an, Infos dazu erhalten Sie vom jeweiligen Kundenbetreuer. Diese Trainings beinhalten sowohl theoretische aber natürlich auch praktische Übungen, teilweise werden diese Trainings an zwei aufeinander folgenden 2 Werktagen abgehalten um ausreichend Zeit für die professionelle Ausbildung unserer Kunden und deren Mitarbeiterinnen zu haben.

Alle unsere Niederlassungsleiter verfügen über viel technisches Know How, aus jahrelanger Erfahrung aber auch aus den laufenden Schulungen und Lieferantenveranstaltungen an denen wir laufend über den aktuellen Stand der Produkte, technische Neuigkeiten, natürlich auch für Änderungen in den Produktanforderungen bzw. auch den jeweiligen länderspezifischen Vorschriften und Normen, erhalten.

Für den Fachbereich Brandschutz steht Ihnen ein eigener Mitarbeiter für all Ihre Fragen zur Verfügung, der laufend technische Beratung und natürlich auch Kundenbesuche, Kundenschulungen, Informationsveranstaltungen über PROMAT abhält. Unser Fachmann, Martin Ernst, steht gerne für jeden auch für persönliche Termine zur Verfügung, zusätzlich bieten wir natürlich den Kontakt zu den einzelnen Technikern der Firma PROMAT an, die auch gerne für Beratungen zur Verfügung stehen.
 

Alle unserer Mitarbeiter versuchen in den Kundengesprächen Anleigen der Kunden zu analysieren, mögliche Ideen vorschlagen, Lösungen gemeinsam mit dem Kunden zu erarbeiten. Die Umsetzung der Vorschläge oder Ideen versuchen wir dann in unserer Konfektionsabteilung zu verwirklichen. Viele Lösungen werden oft erst nach eingien Gesprächen mit dem Kunden oder auch dem Lieferanten gefunden. Durch das sehr umfangreiche Netzwerk aller unserer Mitarbeiter,  schaffen wir es immer wieder „Kundenvisionen“ am Ende doch mit  Erfolg umzusetzen.

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